可能會有些用戶在購買觸摸查詢一體機(jī)后，在剛剛使用或者是剛剛接觸時，會發(fā)現(xiàn)剛安裝的觸摸查詢一體機(jī)在使用時，會出現(xiàn)觸摸無反應(yīng)的問題，即用手或者是用筆觸摸觸摸查詢一體機(jī)的屏幕時，鼠標(biāo)箭頭無任何動作，沒有發(fā)生位置改變時，這種反應(yīng)就是觸摸無反應(yīng)現(xiàn)象。當(dāng)出現(xiàn)這種現(xiàn)象時，用戶無需太過擔(dān)心，只須按照專家的指導(dǎo)進(jìn)行排查處理，很快就可以恢復(fù)正常使用了。那么我們應(yīng)該如何解決觸摸查詢一體機(jī)觸摸無反應(yīng)的現(xiàn)象呢?
第一種原因：觸摸查詢一體機(jī)的觸摸屏發(fā)生故障而造成的。解決方法：檢查觸摸屏信號線與主機(jī)的連接是否出現(xiàn)松動。
第二種原因：觸摸屏信號線發(fā)生故障而造成的。解決方法：觸摸屏電源線連接是否有出現(xiàn)松動情況。
第三種原因：計算機(jī)主機(jī)串口發(fā)生故障而造成的。解決方法：檢查觸摸查詢一體機(jī)主機(jī)的端口工作的情況是否正常。
第四種原因：計算機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)生故障而造成的。解決方法：檢查觸摸查詢一體機(jī)的操作系統(tǒng)是否運(yùn)行正常。
第五種原因：觸摸屏驅(qū)動程序安裝錯誤而造成的。解決方法：檢查觸摸查詢一體機(jī)的驅(qū)動程序是否安裝正常。
除了以上所介紹的五個方面外，觸摸查詢一體機(jī)出現(xiàn)觸摸無反應(yīng)的現(xiàn)象，還有可能是由于觸摸屏四周的灰塵太多而造成的影響，在這時我們可以通過清潔觸摸屏四周反射條紋上的灰塵，然后再重啟計算機(jī)來進(jìn)行解決。
